ネットショップ【Arabella】 ご利用ガイド
【Arabella に関して】
当ネットショップ【Arabella】は
セレクトショップ サザンクロス のEC店舗です。
30社以上の取引がある、サザンクロスの商品力を生かし、
皆様にご提案させていただきます。
当サイトでは
店頭での販売がメインの
「店舗在庫管理商品」
と
ネット上での販売がメインの
「ネット管理商品」
の2種類の商品群をご用意しております。
「店舗在庫管理商品」
こちらは、
店頭での“取扱い商品のご紹介”を目的とした商品掲載となっております。
※対象商品には【店舗在庫】のステッカーが貼られています
ネット上では基本的に【SOLD OUT】表記となっておりますが、
店舗には在庫がある可能性がある商品となります。
ご入用の方は【再入荷お知らせ】からお問い合わせください。
※お客様からの問い合わせ後に
店頭で商品の有無を確認させていただきご連絡させていただきます。
「ネット管理商品」
こちらの商品群は、
一般的なネット販売商品です。
SNS上で人気のブランドを中心にご紹介しております。
【在庫がある場合】
↓
【売り切れの場合】
売り切れの場合は【SOLD OUT】の
表示になります。
※なお、店舗でも販売しているため、
お客様との接客のタイミングによっては商品をご用意できない場合もございます。
【その他ご注意】
商品写真は自然光や室内照明の影響から色の映り方に違いがございます。
またお客様のご覧になるモニター環境や端末によっても、実際の商品と色の見え方に違いがでますので、
あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。
【返品・交換につきまして】
<不良品・当社の商品の間違いの場合>
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
※当店では着用後のご返品は固くお断りしています。
<お客様都合のご返品・交換の場合>
商品に欠陥がある場合を除き、基本的に返品・交換には応じておりません。
ご理解のほどよろしくお願いします。
イメージと違った、サイズが合わなかった等のお客様ご都合によるキャンセル・交換は応じかねますので予めご了承下さい。
【当店からのご返信に関するお願い】
現在、多くのお客様よりご注文・お問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。
当店は、少人数で店を運営している為、どうしてもお問い合わせのご返信が遅くなってしまう場合がございます。
ご迷惑・ご心配をおかけしておりますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
※木曜日の定休日やその他店休日はインターネット通販もお休みさせていただきます。
※営業時間は11:00~18:00となります。営業時間外はお返事できない場合がございます。
【発送日につきまして】
ご注文をいただいてから、できるだけおはやめにお送りさせていただこうと善処しておりますが、どうしても少人数で営業しているお店のため、ご注文から発送まで、ご注文混雑時は1週間程度お日にちがかかってしまう場合がございます。
ご入用の日が決まってらっしゃるお客様は、事前にお問い合わせ頂くか、ご注文の備考欄にご入力くださいませ。
恐れ入りますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
【送料につきまして】
1回のお買い物につき、税込5,000円以上のご注文で送料無料で発送致します。
税込5,000円以下のご注文に関しましては、送料550円かかります。
【配送日指定につきまして】
恐れ入りますが、当店は少人数体制および商品ストック倉庫を保有していないため、配送日の指定はご遠慮頂いております。
恐れ入りますがご了承の上お買い求めお願い致します。